LAS ALEGRÍAS Y LAS RIQUEZAS DEL DESARROLLO.

¿HASTA CUÁNDO? LAS ALEGRÍAS Y LAS RIQUEZAS DEL DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL NACIONAL. (*) 12 DE OCTUBRE DE 2018. ¿Hay empresas potentes para aportar al desarrollo nacional? ¿Existe una estructura de sectores económicos que distingue a los países económica y socialmente desarrollados? ¿Hay líderes que impacten positivamente hacia el desarrollo? Para contestar estas preguntas se pueden incursionar diferentes caminos como se explica a continuación. 1 Hay una coexistencia de muchas empresas tradicionales, con escasos emprendimientos nuevos de éxito. Después de muchos años de desarrollo de las empresas en la agricultura, la pesca, la minería, la manufactura y los servicios (varios de dudosa calidad) se observa que la gran mayoría de las empresas tradicionales están funcionando hace tiempo (desde antes de 1980), muchas de ellas se han ido vendiendo a empresas extranjeras, y algunas han tenido incursiones internacionales principalmente en el continente. Existe más de un millón de empresas, con apenas 1,3% grande y más de 60% micro, en el año 2016, según el Servicio de Impuestos Internos. Las primeras son las que en términos de modernidad se centran en la incorporación de tecnologías extranjeras principalmente en sus procesos y algo en productos. Entre las otras empresas se multiplican las comerciales y se destacan algunas pocas empresas que se dedican a las nuevas tecnologías. En el interior de las grandes y medianas empresas hay algunos esbozos de modernidad cuando se trata de la comercialización, de la publicidad y de la selección de personal. Por su parte, las empresas de las nuevas tecnologías que funcionan en el país, en buena parte extranjeras, son pequeñas y tienen serias dificultades para vender e introducir sus tecnologías más avanzadas. Con respecto a los directivos de las empresas mayores se destaca un número importante que tienen formación profesional en el país y en exterior, pero con relativamente escasa formación en liderazgo, de acuerdo a los cánones de los centros de excelencia internacionales en el tema. Se observa una escasa autoevaluación de las características personales de los directivos, aparte de los pocos esfuerzos que realizan en la aplicación de conocimientos vigentes en materias de estrategias de negocio y de estrategias corporativas. Este entorno le da poca importancia a los cambios profundos que demandan las actuales y futuras condiciones de la economía y del mercado nacional e internacional, al tiempo que se advierten la tendencia a postergar indefinidamente los cambios profundos, por los temores de fracasar, lo que se refuerza por el bajo grado de conocimiento de la cultura y los valores que dominan al interior de la empresa. Las empresas nacionales están centradas de preferencia en el mercado interno, puesto que del total sólo algo más del 4% hace envíos al exterior, priman las empresas familiares, con casi el 50% y muchas de las empresas nacionales tienen sus ventas concentradas en pocos clientes. Un aspecto reiterado del espectro empresarial es la concentración de muchas industrias en pocos competidores, lo que invita a reducir la competencia y a llegar a acuerdos poco éticos, que afectan a los consumidores. Aunque, por otra parte, las pequeñas empresas consideran que en los mercados en que colocan sus productos o servicios hay mucha competencia. Y para muestra de un botón de estos comportamientos particulares lo ofrece el Banco Central cuando fija una tasa de interés que está por debajo de la tasa de inflación y que lesiona a los ahorristas privados desde hace años, muchos de los cuales son pensionados que ahorraron para sus últimos años de vida. Es como que quien crea el dinero, conscientemente lo deteriora cada año. Dentro de este mundo se destaca la penetración de internet y de teléfonos inteligentes, con 14 y más de 18 millones de personas respectivamente. Lo que muestra que las personas han avanzado mucho más que los productos y servicios que entrega el actual mercado nacional. Y también, dentro de este panorama son muy limitados los emprendimientos en nuevos rubros, especialmente en las nuevas tecnologías, que se constituyan en nuevas empresas que sean relevantes en cuanto a su aporte al producto nacional. Esto a pesar de los miles de dólares que ha invertido o gastado, por ejemplo, la Corfo en el último decenio, en el incentivo al emprendimiento de empresas nacionales y extranjeras. Finalmente, se puede concluir que no hay indicios claros de que se hayan creado, se estén creando o que se crearán empresas de tamaño medio o grande que contribuyan a incrementar significativamente el Producto Interno Bruto nacional y que sean capaces de estimular la llegada al desarrollo. 2 La composición del producto interno de un país identifica a los que son desarrollados, de los que no lo son. Hemos indicado que las grandes empresas nacionales se concentran en casi los mismos productos desde hace más de 30 años, con sus respectivos avances menores en la digitalización y modernización de procesos con inteligencia externa y algo en productos. Por otra parte, la importancia relativa de los sectores económicos, en que se agrupan las empresas, es un reflejo del grado de desarrollo de un país como se muestra a continuación. Por ejemplo, los países desarrollados tienen un sector agrícola que constituye alrededor del 1% del PIB (USA, Japón, Alemania) o cuando más un 2% (Italia, España) en comparación al casi el 4% de nuestro país. La industria es un sector que en los primeros países aporta del orden del 20 al 30% del PIB, en Chile aporta más del 30%. Finalmente, los servicios en los países desarrollados contribuye con alrededor del 70% del PIB en nuestro país es de menos de 60%. Por lo visto para poner a tono los sectores de la economía nacional y llegar a PIB como los de los países desarrollados habría que: (1) hacer crecer las empresas de materias básicas como agricultura, silvicultura, pesca y minería, (2) pero al mismo tiempo hacer crecer un poco más a las empresa industriales y (3) dar un gran impulso a los servicios. ¿Será eso posible de aquí al 2028? Se podría esperar que este esfuerzo se hicieran al interior de cada empresa, de cada empresario actual y de los nuevos, que son los que por sus características, empuje y valor para invertir y correr riesgos podrían por iniciativa propia contribuir al desarrollo económico del país. Sin embargo, nos parece que esos esfuerzo no serían suficientes ´para lograr el crecimiento deseado, puesto que lo que se ha anticipado que la economía crecería un 4% anual en los próximos años (según el Banco Central), cuando para llegar al nivel de país desarrollado se debiera crecer desde ahora al 2028 a tasas superiores al 6% anual. Y para lograr ese nivel de desarrollo no se vislumbra que las actuales empresas y las que se pudieran crear puedan llegar a duplicar el PIB actual al año 2018. Por ejemplo, en el caso de la innovación que es una industria que podría aportar a este cambio fundamental, hay que reconocer que es un sector novel, en crecimiento, en sus primeras etapas, con muchos adeptos, con escasos éxitos y con un ícono con ya bastantes años como son las “lagunas”, aunque hay que reconocer que es positiva la amplia difusión que se le hace. Pero es muy poco probable que en la próxima década se produzca una revolución interna que lleve, por ejemplo, a que muchas innovaciones en el sector de los servicios se transformen en emprendimientos exitosos y en empresas que aporten de manera significativa al PIB, pero que además, tendrían que ser exitosas en la medida que, principalmente, sus servicios se produzcan en el país y sus mercados y sus clientes estén en los mercados externos. Finalmente, se puede concluir que es poco probable que la composición de los sectores económicos nacionales y los emprendimientos que nazcan en los diferentes sectores, siendo prioritario el de los servicios de exportación sea una realidad en la próxima década y se siga vegetando en espera del mentado desarrollo económico y social 3 Debe haber liderazgos desarrollistas para lograr el tan anhelado desarrollo económico y social. En los últimos años la atención nacional se ha centrado en temas sociales, muy comprensibles, que demandan enormes recursos para otorgarlos en la calidad adecuada y en eso se han ocupado los mejores cerebros del país. Se han hecho y se siguen haciendo esfuerzos en mejoras en cuestiones: de identidad de género, de ecología y descontaminación, de tratamiento de la criminalidad juvenil, de acogimiento a los inmigrantes, de crear más regiones y de darles más autonomía, del acogimiento a las madres que abortan o que están por abortar, de dar un tratamiento digno a los niños en situación irregular o a los discapacitados, o de entregar la educación en forma gratuita. Estos temas han sido y siguen siendo bastante tratados por las autoridades, lo que muestra lo atrasado que está nuestra sociedad en estas materias. Pero para resolverlos hay que tener recursos y muchos recursos, los que hasta ahora son insuficientes, aunque al parecer existen los recursos suficientes para dejar tranquilos a quienes deberían liderar el desarrollo económico, que obtienen buena parte de ellos del mercado y de los fondos públicos. No observamos que en los principales frentes que apoyan o son responsables del desarrollo económico existan líderes del empresariado, del gobierno, del parlamento, de la judicatura o de la enseñanza superior que planteen con fuerza, y en forma sostenida la necesidad de crear más riqueza para dar más y mejores servicios sociales para compensar las innegables desigualdades que existen para: millones de personas que tienen trabajos de ingreso mínimo, mala atención en salud, educación insuficiente, que luchan por una vivienda digna, que quieren vivir en lugares seguros, con transporte y traslados al trabajo que les ocupan muchas horas del día, con inexistentes áreas verdes, etc. Pareciera que todos los líderes que podrían intentarlo están muy satisfechos con sus actuales roles, que han cumplido sus metas y que están cansados para entregar a la comunidad más de sus capacidades. Por ejemplo, ¿a quién se puede identificar hoy día como la o las personas que sean adalides para enfrentar en serio, con proyectos y con estimaciones los desafíos del desarrollo económico y social nacional? ¿Quién presenta fórmulas para invertir en hacer que los sectores productivos se enfoquen a la formación de una estructura de país desarrollado? ¿Cómo se están formando los profesionales y los técnicos para que sean aportes al desarrollo y no a la mantención de una estructura de sectores anticuados? ¿Quién manifiesta su opinión sobre la necesidad de que el emprendimiento que lleva sólo a ganar un sustento para sus dueños es conveniente, pero que aporta casi nada al verdadero desarrollo que lleve a rentas de países desarrollados? Por ejemplo, que los empresarios expresen que su preocupación gremial es promover los principios éticos por los cuales debe desarrollar su acción, dar opiniones a los poderes públicos y defender los intereses de la producción y del comercio deja en claro sus objetivos en términos de su participación en el liderazgo del desarrollo económico del país. Por su parte, el Congreso Nacional tiene objetivos de representación de la ciudadanía, concurrir a la formación de las leyes y fiscalizar los actos del Gobierno, por lo cual no es responsable del desarrollo del país como tal. ¿Y el poder ejecutivo es responsable del desarrollo económico y social del país? Busque la respuesta en la Constitución Política de la República. Como podrá entender en este país no hay un responsable de tamaña tarea como el desarrollo económico y social y, por lo tanto, es efímero pensar que esta aventura que facilitaría la vida de los ciudadanos la vaya a asumir alguna autoridad por los puros aplausos. Pero insistiendo en el tema, para ser desarrollados hay que crecer por sobre el 4% por año, menos que eso postergar para siempre el que toda la población del país viva sin mirar con envidia a los muchos chilenos que están en países desarrollados, donde logran condiciones de vida y resultados muy superiores a los locales. Finalmente, como no identificamos líderes que luchen por este tipo de desarrollo, concluimos que el desarrollo se posterga para el futuro, en espera de mejores tiempos para que los chilenos tomemos conciencia que no existe el liderazgo presente, reconocido y aceptado para alcanzar el desarrollo. 4 Conclusión preliminar. Olvidémonos de ser desarrollados, y sigamos repitiendo la frase de que “en 10 años más seremos un país desarrollado”, aunque sea lo mismo que oímos en los años 1950, del milenio pasado. Por eso: (1) Sin líderes que pongan el fuerte en que hay que llegar al desarrollo, y que conjuntamente con cada aumento del crecimiento económico se comprometan nuevos recursos a mejorar los “bienes sociales de los chilenos y extranjeros que vivan en este territorio” y (2) sin innovaciones y emprendimientos de envergadura con nuevas tecnologías, para satisfacer los mercados externos y que sean de gran aporte al PIB, es muy difícil que se logre el desarrollo económico y social del país. Con una población cada día mayor, serán millones de chilenos que moriremos con la ilusión de que algún día íbamos a ser plenamente desarrollados, a menos que se produzca una marea de empresas tecnológicas que nazcan y produzcan lo que hasta ahora es desconocido. Pero a esta altura del siglo XXI no hay ni un líder, ni entre las empresas, la política, la educación, la cultura, las artes, la justicia que se juegue por poner en orden los factores que lleven a que en un país rico en recursos naturales, en geografía y en energía potencial, plantee la urgencia de un justo desarrollo económico, que permita con justicia resolver los profundos problemas sociales que afligen a una parte importante de la población nacional y de muchos de los inmigrantes que han cifrado forjar su futuro en este país de acogida. 5. Ponemos a disposición el aporte del desarrollo intersticial. Por lo que vemos nos corresponde a los ciudadanos manifestar nuestra incomodidad de vivir unos tiempos de cambio económico y social, y que como no hay responsables y no aparecen líderes para manifestar la necesidad de cambio, deberíamos expresar en forma continua y cada día más amplia y vociferante que le pedimos a las autoridades que se pronuncien sobre qué están haciendo o van a hacer para acelerar el cambio que nos lleve de verdad al desarrollo económico y social. Nosotros ponemos a disposición de la comunidad nuestros aportes al desarrollo de nuevas y potentes innovaciones que surgen de la inteligencia intersticial. Hemos enunciado desde hace meses sobre el potencial de este enfoque y sobre el cual nuestros compatriotas han prestado poca atención, puesto que tratándose de una originalidad nacional no parece ser valiosa. Seguiremos insistiendo en los beneficios de trabajar con los aportes de los vacíos de conocimiento que existe en los intersticios en la educación, los espacios saludables, la salud antepuesta a la sanación, etc., que con y sin aplicaciones de nuevas tecnologías, podrían dar inicio a muchos emprendimientos de importancia mundial. (*) Con datos del SII y del “Informe de resultados: Empresas en Chile”, Agosto 2017, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

LOS AVANCES DE LA INTELIGENCIA INTERSTICIAL.

Los avances de las ciencias y los avances de la inteligencia intersticial. Santiago, 22 de Agosto de 2018 Los desarrollos que veremos las personas en los años que vienen están en todos los ámbitos de nuestras vidas. Tomemos como ejemplos los potenciales cambios en el diario vivir. Medicina intrapersonal. Se parte de la base que cada persona está interesada en estar sana y que eso no ocurre hoy porque no hay maneras prácticas para que una persona pueda determinar por si misma si algo de su cuerpo se está dañado o se dañará más adelante porque no está en condiciones de evaluarse continuamente, aun sabiendo que se siente sana. Es posible pensar que más adelante habrá instrumentos que permitan que la persona se mida en diferentes padrones si es que está sana o si es que puede afectarle un mal en un tiempo prudencial como para actuar a tiempo. Y eso será vía instrumentos que estarán a su alcance o a aparatos que estarán adosados al cuerpo. Las soluciones disponibles para que la persona actúe a tiempo para recuperar su sanidad serán muy variadas y de diferente profundidad. Alimentación sin desperdicio. Todos los días en el mundo se cocinan alimentos o se preparan comidas para las personas de millones de habitantes. Eso requiere que en cada una de esas casas se disponga de un espacio especial para preparar esa comida, dispones de espacios para los alimentos por preparar, gastar tiempo en adquirir los alimentos, gastar millones de horas de trabajo de personas y hasta gastar en botar las sobras de comida o los desperdicios de las materias primas. Es posible imaginar que esta solución se vaya dejando de lado en la medida que se creen lugares donde funcionen expendedores-cocinas-robóticas que ofrezcan en casi cada calle alimentos preparados que se puedan adquirir listos pata consumir en cualquier tipo de comidas, simple o compleja. Además que esa comidas vendrá en contenedores que también se podrán consumir como alimentos y por lo tanto el desperdicio sea mínimo. Los fabricantes se estos alimentos serán capaces de preparar diferentes comidas en forma instantánea y a precios que serán menores que los actuales en sus casas. Esto será posible porque los fabricantes de estas comidas adquirirán cantidades altas de alimentos no procesados o semi procesados. Además cada comida indicará los contenidos y las cualidades de sus componentes y otras especificaciones para las normas sanitarias. La limpieza e higiene de espacios cerrados y abiertos. Igual que en lo anterior, actualmente, el aseo de espacios cerrados es caro en cuanto a horas de trabajo, requiere que el espacio esté sin ocupar un cierto tiempo, o un largo tiempo o que esté sin ocupar durante el aseo, se ocupan muy diferentes elementos para limpiar los vidrios, los suelos o pisos, los muebles, las alfombras, los baños, los dormitorios, las salas de clase, etc. Un espacio sucio es antihigiénico, incómodo y dificulta el uso para lo cual se ha construido. Es posible que en un tiempo más se construya espacios que no sólo sean saludables y movibles sino que además, por su composición y materiales se puedan limpiar de maneras inimaginadas hoy día, porque los mobiliarios y los diferentes medios o elementos que se dispongan en los espacios permitirán que por medios automáticos en cuestión de minutos se aspire la suciedad, o se lave, o se higienice, o se aromatice el espacio y se puede volver a ocupar o, aun, que el aseo se haga con personas ocupando los espacios. ¿Qué tiene que ver esto con la inteligencia intersticial? La mayor amplitud de soluciones para los problemas de la sociedad no sólo surge del avance del conocimiento natural, singular y exponencial, con lo poderosos que son y que probablemente lo seguirán siendo en un largo futuro. Las soluciones singulares son siempre parciales y si bien resuelven algunos importantes problemas, dejan aspectos olvidados o minimizados que en algún momento cobran sus olvidos. La ventaja de la inteligencia intersticial es que busca soluciones que están hoy día en el terreno de lo desconocido, pero que es posible conocer si es que se emplea la metodología desarrollada por olibar global interstitial solutions (Ogis) que consiste en descubrir las características de diferentes elementos, productos, servicios o ramas del conocimiento o profesiones, o tecnologías que aparecen como independientes entre sí y que, por lo tanto, se les considera que caminan por su propio sendero, que normalmente es enfatizado por los propios cultores de esos elementos para mantenerlos aislados del resto. Hay alternativas al desarrollo económico y social nacional. Hoy día para casi todas las autoridades que tienen relación con el desarrollo económico, social, ecológico y político le preocupa que el país no se quede fuera del avance de las ciencias y de las tecnologías del conocimiento, de la robótica, la inteligencia artificial, la nanotecnología, etc. que requiere de estudios al que tienen acceso sólo contadas personas y, por lo tanto, si no se tiene amplios recursos humanos, que no los hay en el país, la carrera será muy difícil y las posibilidades de éxito serán reducidas como para producir el tan anhelado desarrollo económico que agregue recursos para unas necesidades sociales nacionales crecientes. La inteligencia intersticial es sin duda una ayuda para obtener crecientes logros con la ciencia y las nuevas tecnologías. Pero, lo más importante es que cualquier persona con inquietudes puede lograr nuevos resultados usando de manera simple al aporte de la inteligencia intersticial. EJEMPLO DE INTERSTICIAL. 1. Una parte importante del conocimiento se obtiene cuando se unen dos elementos, dependientes o independientes, para formar un elemento nuevo y que lo que ocurre es que se unen todos los atributos o las características de cada uno. Aunque es posible que a veces se mezclen algunos atributos formando un atributo nuevo (nuevo conocimiento) o se evapore algún atributo o que de algunos elementos sólo se destaque una parte mínima en el elemento nuevo. Al comenzar este trabajo de unión no se sabe a ciencia cierta el resultado que se logrará, pero ese hecho no disminuye el interés por realizarlo. Cuando se busca encontrar este nuevo conocimiento, al unir o intersectar dos o más elementos se parte de la base de que no se sabe con qué se encontrará. Aunque se trata de descubrir algo novedosa al unir algunos atributos específicos de cada elemento. 2. Pero ahora proponemos una nueva forma de relacionar dos o más elementos que sean independientes, y que por lo tanto no se conoce qué es lo que los puede unir. Por ejemplo, elijamos 4 elementos independientes: vino, mesa, monopatín y espejo. Podemos reconocer los siguientes atributos o características de cada uno de estos elementos: (1) vino – color, sabor, antigüedad, origen, tanino, composición, alcohol, (2) mesa de madera – tipo de madera, alto, cajones, extensión, grosor, color, forma, combustibilidad, patas, cubierta, cajones, corredera,,,,(3) monopatín – ruedas, manubrio, freno, sostenedor, plataforma, metal, goma, (4) espejo – tamaño, luna reflexión, etc. 3. Al realizar una unión de dos atributos de estos elementos se podría elegir: la antigüedad del vino y la rueda del monopatín y buscar que tienen en común ambos atributos, o la cubierta de la mesa con la luna del espejo, y se podría construir ruedas como si fueran hecho con los materiales y formas de objetos en la antigüedad o construir una mesa con cubierta de espejo. Esto sería el resultado de la intersección de dos atributos, pero no tendría por objeto descubrir cuál es el conocimiento que no se tiene a partir de esos dos atributos. 4. Cuando aplicamos la inteligencia intersticial lo que se busca es encontrar lo que hace que dos o más atributos de elementos independientes conformen un nuevo conocimiento a partir de sus características y como consecuencia de ese nuevo conocimiento se esté en condiciones de hacer innovaciones que resuelvan situaciones actuales o creen soluciones novedosas a problemas vigentes.

CONOCIMIENTO Y EDUCACIÓN.

Se avanza gracias al conocimiento y a la educación: Primera parte ¿De cuál conocimiento? El rápido y dominante avance del conocimiento singular. Vivimos en un mundo lleno de aportes científicos que nos llevarán a Marte y cerca del sol; habrá minúsculos artefactos en nuestros cuerpos para ayudarnos a estar saludables; habrá muchos edificios para cultivar lo que hoy se hace en el campo, y muchísimo más, todo gracias a los avances de la ciencia y del conocimiento. Este proceso se realiza desde tiempos pretéritos y se ha acentuado en los últimos decenios. Observamos que va en expansión gracias a la contribución de miles de científicos de todos los países. Para que este desarrollo se produzca es necesario que muchas personas acentúen su trabajo en las áreas del conocimiento que dominan. Y gracias al esfuerzo sistemático por ir más lejos logran hacer descubrimiento que nos deslumbran cada día. Sin olvidar que tras estos avances hay otras personas que hacen esfuerzos, también con el uso del conocimiento, de acciones destructivas o anti desarrollo. El crecimiento de un área del conocimiento es un avance de la singularidad, o sea, del desarrollo de algo que es único y que por lo tanto es diferente a todo lo demás, como ocurre, por ejemplo, con el diseño, la producción y los viajes de cohetes espaciales. Y gran parte de estos progresos se debe a la aplicación del “método científico” que la comunidad respectiva usa para contestarse preguntas, hacer observaciones y experimentar y llegar a conclusiones y con ello establecer nuevos conocimientos. Las contribuciones que se seguirán obteniendo por este tipo de procesos científicos debiera ser creciente y es probablemente a lo que ayudará el funcionamiento del nuevo Ministerio de las Ciencias, que deseamos sea un motivador para incrementar el conocimiento del país. Es indispensable confrontar el conocimiento singular con el entorno en el cual se desenvuelve. Al reparar en el conocimiento antes descrito, es decir, del avance de un tema o de una singularidad, por ejemplo, el clima, o el transporte, se está suponiendo que todo lo que lo rodea no tiene mayor impacto en las conclusiones alcanzadas. Lo cual no nace de una razón abierta. Todos sabemos que vivimos en un universo sobre el cual hasta el día de hoy sabemos harto poco, aunque si sabemos mucho de ese poco. Y que ese universo no se comporta como dice el cúmulo de desarrollos singulares. Estos procesos se han aplicado desde el siglo XVII, con los aportes de Galileo Galilei. Pero ha protegido algo que es rarísimo desde el punto de vista del avance del conocimiento para la humanidad, porque se abstrae de todo lo que está fuera de la singularidad, cualquiera que sea, y se hace una verificación muy reducida o nula de la realidad en que esa singularidad opera. Por eso algunos hablan de que el conocimiento singular no hace referencias a certezas absolutas. Nace un nuevo método para el avance del conocimiento: el intersticial. Como todo está relacionado en el universo, por lo menos nos lo dice al observar lo que nos rodea, si, por ejemplo, tomamos el “transporte” este tiene relación con el tipo de clima, con diferentes vías y su estado, con el volumen y densidad, con la velocidad, con los estacionamientos, con el estado de salud y de temperancia del conductor, con el mantenimiento del vehículo, con otros vehículos, con los peligros en el trayecto, etc, para no aburrir. Es por eso que debe existir un camino o método que tenga por objetivo descubrir nuevos conocimientos en la integridad, respetando los métodos de la singularidad. Y este nuevo camino ayuda a hacer avanzar en el conocimiento en la medida que se llenan los vacíos que existen cuando se trata de relacionar temas singulares (independientes entre sí) como, por ejemplo, lo que relaciona a la salud, con la astronomía, y con la música, siendo cada uno un tema que ha desarrollado enormes conocimientos y crecientes. Y aquí aparece el conocimiento intersticial que se obtiene por medio de un método diferente, que es a partir de los “vacíos o intersticios” que existen cuando se trata de relacionar, por ejemplo, el cáncer con: espacio, viajes, vestuario, diferentes materiales, o ingeniería sísmica. Surge desde luego la pregunta obvia, ¿pero que tienen en común esas singularidades? La respuesta está en el hecho que en el universo todo está relacionado y el hecho de que no se sepa hoy día cuáles son esas relaciones sólo significa que no tenemos “los conocimiento respectivos” y que hay que trabajar mucho y de manera diferente. En los casi 50 años de consultores hemos reconocido que por ejemplo, los “espacios saludables móviles” es un tipo de conocimiento que no nace de una singularidad específica sino que es el resultado de llenar algunos de los intersticios entre: construcción, salud, madera, sustentabilidad, clima, cobre antibacteriano, transporte, terrenos no habitados, etc. Conclusión. Lo más interesante ha sido establecer un método para llenar algunos de los muchos intersticios que nos presenta en forma creciente el avance de las singularidades. Y le preguntamos al lector: ¿Cuáles podrían ser los nuevos conocimientos útiles a obtener si se relaciona: edificios en altura, con camarones, con andinismo y con estudios superiores? No parece fácil, pero es posible y aunque al comenzar no sabemos con qué vamos a concluir, hemos descubierto que este camino es riquísimo para lograr nuevos conocimientos y que no nos podemos contentar con sólo el avance del conocimiento singular. La invitación queda hecha, de las opiniones de los lectores depende que avancemos en el conocimiento intersticial.

LAS LECCIONES QUE SE OBTIENEN DEL NEGOCIADOR TRUMP.

Las lecciones que se obtienen del negociador Trump. 1. ¿La creación del caos? Hace décadas entramos al terreno de los métodos, estrategias y modalidades de negociaciones nacionales e internacionales. Nos apoyamos con sistemas expertos, perfiles de negociadores y contactos con centros de excelencia. En estos años entrenamos a cientos de universitarios, ejecutivos y empresarios, además de asistir a directivos en muy diferentes procesos negocianticos. Hemos acumulado experiencias en el tema y por lo mismo la aparición de un negociador, como el presidente de Estados Unidos de NA., ha sido una oportunidad única para anticipar el tipo de comportamiento que se puede esperar por parte de él. Aunque lo más difícil es anticipar las respuestas de sus contrapartes como lo decimos en el artículo “El no sorprendente gran revuelo mundial de Trump” . Se sabía que Trump iba a dar sorpresas a los norteamericanos en la conducción del país y de sus relaciones exteriores, que hasta comienzos de 2017 eran desconocidas para su cargo y para los observadores, partidarios o no de sus ideas y actos. Que iba a ser un actor controversial. Como que en sus 18 meses de gobierno son muchos los que preferirían que no siguiera. Creemos que no ha habido un presidente de USA más criticado que Trump, dentro y fuera de sus fronteras. Pero desde que asumió el cargo el mundo no es el mismo en términos de relaciones comerciales, políticas, militares y culturales. ¿Y qué es lo que hace y distingue al negociador Trump? Crea diferencias porque: (a) tiene el carácter, (b) el poder, (c) la información, (c) el tiempo para hacerlo, y (d) a partir de la necesidad de restituir a su país lo que supone es la pérdida económica en las últimas décadas. Nos guste o no. Establece objetivos breves y más o menos claros, a partir de la creación de esas diferencias. Sus twitter son: al principio sólo palabras. Palabras que irritan a sus “detractores”, probablemente porque saben que si se logra el resultado que espera, algo muy querido se les deteriorada y curiosamente deja silenciosos a los que creen que se pueden “beneficiar” si se cumplen sus propuestas. Pero deberíamos esperar que quienes se sienten perjudicados, por sus palabras, entendieran, si han negociado por años, especialmente como debería ocurrir con los líderes de gobiernos, de empresas, de la prensa y de los medios de comunicación que es gracias a esas “diferencias creadas” que se puede llegar a resultados superiores para todos. Lamentablemente no es posible dar en esta nota todos los argumentos necesarios para conseguir comportamientos racionales en una negociación intempestiva, aunque a continuación se dan más luces sobre el tema. En resumen, hemos estado apabullados por los ataques y quejas de muchos líderes mundiales, de diferentes posiciones y sectores, que contestan a las frases del magnate y presidente, debido a las consecuencias negativas que podrían tener en el futuro y, por eso, se llega a una crítica generalizada de que: no es el estilo que debe tener el Presidente de la nación más poderosa del mundo. Como si eso no se pudiera alterar. 2. La racionalidad del caos. Los procesos de las negociaciones. (1) Primero hay que crear una diferencia. La base de la negociación de Trump es crear una diferencia en temas en los cuales hay una cierta calma, o no está en los temas prioritarios de las contrapartes que se verán involucrados: gobiernos, líderes de empresas, medios de comunicación, inmigrantes, defensores de derechos y grupos de diversas naturalezas. (2) El propósito es obtener una ganancia. Suponemos que la gran mayoría de quienes critican públicamente los dichos y decisiones de Trump saben de negociación singular y si han llegado a puestos de influencia, en la política, en el empresariado, en el periodismo, en medios de comunicación o en grupos humanos, han tenido múltiples oportunidades de negociar, con nacionales y con extranjeros, para resolver una o más diferencias y lograr un resultado mejor que el de ese momento y han podido distinguir que la cultura, la formación y la experiencia y otros aspectos, tiene una gran influencia en los estilos de negociación empleados. (3) A continuación se trata de obtener un resultado superior al presente. Es decir, si no se desea conseguir un resultado superior no habría que iniciar estos procesos de negociación. Y lo que ha hecho Trump es pedir algo, que no va a nacer de sus oponentes. Por eso, ¿qué es lo que podría querer lograr con sólo decir que va a construir un muro, que va revisar tratados, va a subir tarifas aduaneras, impedir la entrada de inmigrantes, bajará los impuestos o ahorrar gastos en defensa?” Sin duda que las solas frases descontrolan a quienes están en una “zona de confort” con el “status quo”. Pero lo más curioso es que la mayor parte de las veces los afectados o los presuntamente afectados, se desconciertan y entregan respuesta que desprestigian los anuncios o atacan anticipando los daños que tales medidas producirán en diferentes sectores: productivos, poblaciones, naciones, etc. Es decir, las respuestas que recibe Trump es que sus medidas son inoportunas, o producen pérdidas para determinados sectores o violan acuerdos anteriores. Son respuestas obvias, pero al mismo tiempo faltas de perspectiva. (4) El objetivo superior es que todos ganen. Los anuncios que se mencionan tienen implícito el deseo de ganar, pero eso no significa que lo que hay que repartir en cada negociación esté claramente delimitado. Lo que delimita el “TOTAL A GANAR POR LAS PARTES” lo puede incorporar la contraparte, si es que logra imaginar cuáles podrían ser esas nuevas ganancias. Y esta es la propuesta que está implícita para las contrapartes cuando ellas no han originado la diferencia. (5) Experiencias que se pueden extraer de estos 18 meses. Por ejemplo, si se menciona que hay que hacer cambios en las fronteras, las respuestas y críticas se refieren al mismo tema, y así sigue. Si es tratado de clima, se contesta con clima, los de dineros para el Nato con dinero más o menos. Este tipo de respuesta es muy pobre y abisma que líderes internacionales caigan en esas situaciones, a menos que sean respuestas que quieran ganar tiempo o desviar la atención. 3. Algunas bases del conocimiento útiles para sacar más provecho al caos. Las propuestas de respuestas singulares y exponenciales. Cuando se hace una propuesta sobre “tarifas aduaneras” se contesta con el mismo tema: esto es común y se trata de una relación singular. Las tarifas tienen: montos, fechas, productos o servicios, flujo, control, origen y destino de los bienes y servicios, etc. A veces se es capaz de incorporar al tema tarifas algunas de las nuevas tecnologías, como IA (inteligencia artificial) y en ese caso la propuesta o la solución es exponencial por el poder de reproducción que tiene la incorporación de estas tecnologías. Pero sigue siendo singular, seguimos tratando el tema de las tarifas con las tarifas. No se sale de él. Y suponemos que es la consecuencia de la formación y conocimiento que tiene la mayoría de los negociadores con o sin experiencia en las diferentes actividades nacionales y globales, puesto que, en general, tienen profesiones: abogados, científicos, políticos, ingenieros, economistas, arquitectos, y muchas otras profesiones tradicionales. Se reconoce que Trump crea diferencias en un mundo donde hay tantas dificultades y de diversa índole entre regiones, países, culturas y habitantes y al dar respuestas singulares, es decir, respondiendo de buena o mala manera al tema planteado, se está respondiendo con el conocimiento que se dispone, personal, local o globalmente. Y esa es una manera que pronto se declarará inoperante no sólo para tratar este tipo de diferencias, sino que será una base para el desarrollo del conocimiento mundial. Nace el conocimiento intersticial para crear más saber y obtener más valor. Si a las propuestas de subir las tarifas se contesta con tarifas es posible que al final las partes en conflicto ganen más de lo que obtenían al comenzar. Pero será un resultado que no escala a valores superiores. Estos se obtendrían si las partes opositores se abrieran a incluir elementos adicionales independientes de las tarifas, que aunque no se hayan tratado anteriormente en la propuesta original permitan escudriñar si es posible llegar a llenar vacíos entre las tarifas y esos elementos independientes. A esto se refiere el conocimiento intersticial, es decir, al nuevo conocimiento que nace de llenar los vacíos que se producen cuando se trata de que dos o más elementos independientes produzcan, por medio de sus atributos un nuevo conocimiento, no existente hasta antes de ese momento, que permita soluciones muy superiores a las que es posible con el conocimiento que está disponible. Aprender a negociar con conocimiento intersticial . Es posible aprender a negociar con un curso tradicional, presencial o por e-learning, pero es posible mejorar mucho más cuando se trabajan las negociaciones con la búsqueda de conocimiento intersticial, porque amplia el saber al desarrollar planteamientos nuevos que permiten resultados muy superiores a los habituales. Sería conveniente que los gobiernos, las universidades, los grupos económicos, los sectores industriales y las organizaciones de diversa índole utilizaran los métodos de la “inteligencia intersticial” al tener que negociar Sería una manera para mejorar las capacidades para lograr resultados muy superiores en negociación a nivel local, nacional y mundial. Es decir, que en vez de denostar las propuestas agresivas, crear condiciones de ganancias mutuas superiores y probablemente desconocidas hasta este momento. 4. Los riesgos detrás de un negociador. No obstante lo anterior, no caben dudas de que un negociador tan arriesgado como Trump, que abre diferentes flancos en forma simultanea se puede ver enfrentado a muchas críticas y a tomar acciones que parezcan retrocesos importantes, lo cual no aminorará sus comportamientos. Pero esta parte de la negociación queda para un siguiente artículo, así como las posibles propuestas que podría hacer para que su país sea aún más desarrollado frente a las crecientes amenazas externas.

A CREAR LA UNIVERSIDAD INTERSTICIAL.

¿Está en proceso de creación una nueva educación superior mundial? Una universidad intersticial está en frontera de la educación superior. Los aportes a la educación, en particular en la superior, han sido constantes desde que se fundó olibar Consultores Int´l hace casi medio siglo. Se ha participado y conocido los avances, las detenciones y los retrocesos de las instituciones públicas y las privadas locales y, también, se ha observado la evolución de universidades de Estados Unidos y de Europa. En la última década, y hoy día, se están produciendo profundos cambios, y los que presumiblemente se producirán antes de la década de 2030 debieran llevar a cada uno de los centros de estudios superiores del mundo a iniciar o continuar su trabajo de revisión de sus estrategias y sus planes de desarrollo. Sin embargo, este proceso de cambio es bastante errático y lento porque se observa que muchas instituciones: (a) tienen dificultades para anticipar escenarios en los cuales podrían funcionar, (b) tienen dificultades para elegir los caminos a seguir para incorporarse a los diferentes procesos de cambio, (c) no está en sus estrategias corporativas las ideas y conceptos de lo que debería llegar a ser en el futuro y (d) se siguen centrando en el conocimiento existente y especializado y se olvidan que hay más futuro en el conocimiento futuro e inexiste hoy día y que surgirá de la “innovación intersticial plural”, que es el propósito de este trabajo. Hay que estar conscientes que estas instituciones compiten, y lo seguirán haciendo, por una parte, por la atracción de alumnos con determinadas características, por los recursos destinados a la investigación y por otros muchos recursos públicos y privados que están disponibles, pero no ya de sus mercados locales, sino que por el mercado global. Las propuestas siguientes están basadas principalmente en el concepto de innovación como relación entre el presente y el futuro, es decir, entre los cierto de ahora y lo desconocido del futuro. 1. La evolución de las instituciones de educación superior. Una característica muy importante es su estructura piramidal que, partiendo de la máxima autoridad, se bifurca en áreas de formación, investigación, innovación y difusión. Y en la formación se distinguen facultades y escuelas, que están centradas en algunos aspectos particulares del conocimiento. Algunos formatos han ido por el lado de la ampliación de matrícula hasta llegar a cifras abismantes, otros formatos se han dirigido a la ampliación de la cobertura física, en un país o hasta en todos los continentes. Sus directivos máximos son en general personalidades que reúnen cualidades y calificaciones superiores y los que son elegidos lo son por comunidades muy desiguales. También se caracteriza esta educación por las asociaciones entre diferentes entidades. La mantención de estas cualidades ha sido una gran preocupación en el pasado y dadas las perspectivas que entregan diferentes escenarios, la mayor probabilidad es que este formato sea muy diferente hacia la década del 2030. 2. Cambios profundos en la educación: de personalizada a distancia. Los cambios van desde la enseñanza en salas, ajustada a las características de cada personas, hasta la proliferación de medios para que una personas adquiera una formación en diferentes disciplinas tradicionales (ingenierías, economía, sociología, arte, derecho, etc.) en forma individual, con el apoyo de uno o más tutores virtuales o reales, y cursando la mayoría de las materias a través de cursos a distancia, con muy bajo costo, estando en casi cualquier lugar del mundo, sin tener que movilizarse, y con una calidad del conocimiento impartido a nivel de los mejores del mundo. La limitante para las profesiones tradicionales es que para ejercer algunas de ellas, principalmente en la esfera pública, hay que tener un título o certificación de parte de cada Estado. Se puede suponer que más de algún Estado estará pensando en ir liberando esta restricción, creando entes que acrediten estas formaciones individuales y, además, traspasando el costo de la educación superior a esos alumnos que estudian por su cuenta como ingreso, por permitir que el Estado no incurra en el costo respectivo. Hoy hay disponible más de 300 “cursos abiertos en línea masivos” (MOOCs) que acceden a créditos para títulos, que son gratis, a menos que lo incluya en una titulación formal. Y cunde el aprendizaje siglo XXI con la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, los recursos educativos abiertos y otras tecnologías que impactan sobre cómo enseñar, participar y despertar la curiosidad de las personas por incrementar su saber. 3. El concepto de estudiosos. Resulta importante hacer la distinción entre las personas que están dispuestas a iniciar, continuar y terminar los cursos de nuevo cuño, como son los que hoy se proveen por Internet a distancia, de las personas que no están dispuestas a ella o que no les gusta como medio de formación. En este trabajo se hace la distinción del concepto de estudioso para aquellas personas que son capaces de aprender de manera autónoma o a distancia, porque tienen las capacidades y el convencimiento que ese esfuerzo les proveerá de herramientas para desenvolverse en su vida futura y que no está movido por los otros estímulos que tienen, la mayoría, de los estudiantes regulares de la enseñanza superior. Las investigaciones recientes muestran cada día que hay más estudiosos, aunque los que terminan sus estudios, por ahora, son preferentemente personas del rango de entre 25 y 40 años de edad. 4. Las fuentes del conocimiento y en especial del nuevo conocimiento. El desarrollo del conocimiento es universal, es creciente y proviene de muy diferentes fuentes, por lo cual hay que estar muy atento a seleccionar la incorporación de estos avances de contenido para la educación formal. No es difícil imaginar que el desarrollo de gran parte de este nuevo conocimiento está sustentado por la obtención de beneficios monetarios y no monetarios. De esta manera, la tarea de mantenerse al día en el avance en cada materia puede llegar a ser abrumadora y la posibilidad de ir quedando atrás, o muy atrás, podría acelerarse en el futuro. Este peligro puede estar más presente según sea la calidad y versatilidad académica de las autoridades principales y de los recursos disponibles para mantenerse vigentes. 5. El conocimiento que se produce en las empresas, los gobiernos y los centros de altas tecnologías. Una parte del nuevo conocimiento lo están desarrollando la mayoría de estas instituciones y empresas que ha llegado a su estado actual gracias al desarrollo de conocimientos, de técnicas, y de procesos únicos, la mayoría incorporado en sus patentes. Y cuya disponibilidad está parcialmente accesible, lo que limita su incorporación a una formación de máxima excelencia. 6. El empleo del tiempo y los costos directos en la educación del futuro. La educación de los estudiosos tiene enormes ventajas para personas que quieren hacer un buen uso de su tiempo y aprovechar de ocuparlo en avanzar lo más rápido posible para alcanzar sus objetivos. Las experiencias que se tiene hoy día de estudiosos que siguen cursos por Internet son muy variados, y entre ellas se destacan la rapidez en el avance de las materias al ocupar diferentes grados de intensidad. Es decir, en este tipo de formación empiezan a perderse términos como sala de clase, clase activa, semestres, trimestres, y traspasando la duración al ritmo del estudioso. 7. La trayectoria a la educación universal. Hoy día Internet llega todos los lugares habitados de la tierra (a diciembre de 2017 había más de 4 mil millones de usuarios), así como muchas de las redes sociales, que de alguna manera son fuentes de traspaso de información, y de conocimiento y que perfectamente puede avanzar los pasos siguientes para entregar una formación profesional virtual en todos los lugares del mundo a los cuales tienen llegada, con una calidad superior, con conocimientos actualizados y a costos muy inferiores a los miles de dólares o euros de las actuales centros de formación de estudios superiores. Con lo cual gran parte de la infraestructura, de los traslados y otros costos podrían desaparecer. Hoy, empresas como Alphabet (Google), Apple, Amazon, Alibabá, Microsoft o IBM que han estado desarrollando nuevos conocimientos están en condiciones de tomar parte de esa formación universal, por lo atractivo del mercado de la educación tanto superior, como la relacionada con la formación en toda la trayectoria de vida de cada persona. 8. El conocimiento y el progreso en la educación superior. Los conocimientos que están contenidos en la formación superior tiene muchas características, una de las cuales se puede siempre ratificar: “se trata de materias conocidas”. Sea en derecho, salud, economía, odontología, historia, geografía, ingenierías, etc. las materias que se le proveen a los alumnos son aquellas que han sido desarrolladas por muy diferentes personas que las han plasmado en libros, artículos, sistemas, instrumentos, etc. Esas mismas materias o contenidos “conocidos” son los que se incluyen en los mecanismos de verificación o de acreditación del conocimiento aprendido por los estudiantes. Es decir, que la formación y la acreditación de la educación se refiere solamente al conocimiento actual y se excluye, parcial o totalmente la anticipación de nuevos conocimientos futuros. Aunque se sabe que cada día hay avances en los conocimientos en todas las áreas, este aspecto crea un síntoma de crisis, que junto a otras acciones públicas y privadas llevarían a la terminación de muchas instituciones de educación superior que no serán capaces a sobrevivir en un mundo que se vislumbra muy diferente. 9. El conocimiento vigente envasado. Hoy día no es imposible envasar todo o casi todo el conocimiento disponible útil para diferentes profesiones. Lo que puede ser preparado como cursos, talleres, ejercicios, etc. Incorporando tanto los conocimientos como sus aplicaciones. Es decir, se llegará a tener en un instrumento que contenga toda la formación por ejemplo para diferentes profesiones de diferentes niveles y con la capacidad de mantenerse al día. 10. La enseñanza enfocada en la innovación y el emprendimiento. Muchas instituciones han reconocido que hay estudiantes interesados en vivir, durante su formación, algunas experiencias que les permitan conocer lo que es un proceso de innovación e intentar durante algún tiempo capacitarse y desarrollar su interés por hacer de este camino uno propio más adelante. Estos desafíos se entregan en cursos o en talleres dedicados a conocer los diferentes pasos que hay que seguir para transformar una idea en un producto o un servicio que se llegue a comercializar y, finalmente, a veces crear un emprendimiento real. Se da por hecho que al intentar innovar se reconoce, al inicio, que no se sabe cómo, cuándo y con qué costo se podrá alcanzar el éxito de disponer de una innovación que se pueda aplicar. Pero que a pesar de esa ignorancia, muchos estudiantes, están dispuesto a correr el riesgo. 11. Los avances en la educación superior tradicional. Los cambios anteriores no son los únicos que ha tenido o tendrá posiblemente la educación superior. Hay muchas facultades, escuelas y profesores que están muy conscientes que las nuevas tecnologías aparte de ser materia en muchos cursos, es también un contribuyente para facilitar el aprendizaje, en algunos casos con instrumentos como el PC o el teléfono inteligente, con muchos y muy diferentes sistemas computacionales, algunos con inteligencia artificial, o con realidad ampliada, o con experimentos que se dan a conocer cada día o con robótica. En los países desarrollados hay muchas empresas privadas que abastecen a este mercado y promueven ampliamente sus productos. No se soslaya el hecho que dado que la enseñanza actual está en manos de millones de profesionales, muchos de ellos se están dando cuenta que pueden espera cambios significativos en el tipo de empleo que se les avecina. 12. Educación superior con innovación serial y exponencial. Es claro que la educación superior entregada en la forma de carreras es una formación singular y centrada en una o en un conjunto de materias y que está sujeta a la innovación en la medida que se va reconociendo que debe ponerse al día, que debe enriquecerse o que debe ser más aplicada. Este proceso que es casi universal se puede denominar como “innovación serial” porque corresponde a la incorporación de innovaciones o cambios sobre la o las mismas materias. También la educación superior está empleando otro proceso para poner al día los contenidos de sus carreras, con la incorporación de las nuevas tecnologías exponenciales a las diferentes cátedras, seminarios y talleres, y esta innovación se denomina “innovación exponencial”. Pero siempre incorporando como es lógico conocimientos existentes. Sin embargo, la organización por facultades y escuelas, centradas en las tradicionales carreras es una enorme barrera al inter relacionamiento entre los conocimientos de cada una, forzando o cerrando el acceso a todo ese nuevo conocimiento que se debiera crear en un entorno propicio a la interacción. 13. La innovación intersticial plural y su impacto en la educación y la formación. El acierto encontrado con el concepto de “innovación intersticial plural” se prevé que tendrá impacto en la vida de todas las personas porque abre el horizonte a zonas sobre las cuales aún no se tiene conocimientos. El hacer esfuerzos para descorrer el velo de lo desconocido es una forma clara de alcanzar o de obtener nuevas formas de anticipar los cambios que se irán produciendo, o haciendo en el futuro, en cuanto a conocimiento, así como a servicios y a productos reales. El centro de esta zona de innovación está en relacionar diferentes campos independientes, entre los cuales no hay conocimiento que los una. Y este espacio o intersticio se puede llenar con los atributos, características o funciones que tienen otros elementos, lo que se logra cuando de esa o esas uniones se crea un nuevo concepto o conceptos, que luego por diferentes procesos tecnológicos dan origen a nuevos productos o servicios que resuelven nuevas necesidades o resuelven de mejor manera una necesidad existente. 14. La singularidad profesional de las entidades de educación superior y la innovación intersticial. La mayoría de las instituciones de educación superior están organizadas en facultades que están a cargo de la formación, la investigación y la divulgación de sus respectivas materias. Esta organización definida según las diferentes áreas del conocimiento permite acentuar la profundidad de sus contenidos y cerrar o casi eliminar la interacción entre sus materias y las de otras facultades, con lo cual se elimina estructuralmente la identificación de intersticios entre materias que pudieran dar origen a innovaciones del nuevo cuño y, por lo tanto, dejando de lado un mundo desconocido y de una riqueza potencial inmensa, no sólo en lo local sino que en lo mundial. 15. Una organización para la futura educación superior intersticial plural. Para que se logre un ambiente de búsqueda de nuevos conocimientos que relacionen campos que se han mantenido separados desde el nacimiento de la formación en el siglo XII, y anterior, la educación debería ser de múltiples materias de tal modo que los estudiosos se prepararan para alternar en forma natural con personas con formaciones diversas. Para estos estudiosos será natural entrar a hurgar en las posibilidades que se presentan cuando se determina las diferencias que existen entre dos materias o más, o sea sus intersticios, que serán zonas plenas para crear posibles conocimientos cuando se combine con las características, los atributos u otros rasgos de otras materias o elementos. 16. La fundación de la primera universidad intersticial plural de la humanidad. Será, posiblemente la primera universidad de este tipo que exista en el planeta puesto que su propósito será desarrollar en los estudiosos las capacidades para buscar nuevos conocimiento, más allá de los que dispongan, a través de forzar para que dos o más materias independientes se puedan relacionar con otras materias para descubrir el conocimiento que estaba oculto y que no estaba disponible antes de hacer este tipo de experimento o trabajo. Por experiencia se sabe que este tipo de planteamiento, en lo local como en la global, se considera que traspasa el límite del pensamiento concreto. Y que, por lo tanto, no es aceptable porque no está preocupado por la aplicación de conocimientos disponibles para la resolución de los problemas que se les presentan a los gobiernos, a las empresas y a las personas. Sin embargo, como expertos en la toma de decisiones, toda persona que lo hace está anticipando, que siendo incierto el futuro, espera que los resultados de su decisión se logren. 17. Los riesgos en el camino de la innovación. En la consultoría en administración se sabe muy bien sobre las dudas que se crean en los directivos frente a la innovación, por los peligros que existen de que los esfuerzos o los recursos que se inviertan terminen sólo en pérdidas. Pero eso no evita que los Gobiernos, las empresas y las personas tengan necesariamente que innovar y cuando lo hacen es porque confían en que el resultado esperado será mejor que los recursos incluidos, pero eso no significa que todos los esfuerzos terminen bien. Muy por el contrario, muchos esfuerzos de innovación en los Gobiernos y en las empresas terminan mal o muy mal. Sin embargo, el trabajo en innovar crece cada día y se extiende por todo el mundo, aunque se sabe que sólo una parte pequeña terminará en un resultado muy, pero muy superior al esfuerzo realizado. 18. Muchas innovaciones están ocurriendo en la enseñanza superior, muchas más lo serán en los próximos años y por eso es probable que hacia el año 2030 el paisaje de la enseñanza superior, gracias a las innovaciones, especialmente la intersticial que se apliquen, habrá cambiado tanto que será difícil recordar cómo era en el entorno de hoy día.

INNOVACIÓN, DESAFÍOS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

La innovación y los desafíos del futuro desarrollo: oportunidades y amenazas. El desarrollo y la evolución de la innovación. La incorporación de innovaciones en productos y servicios es hoy día algo común, siendo el teléfono inteligente un ejemplo rutinario de cómo ha cambiado lo que era un vetusto, negro, pesado, escaso y caro aparato y cómo ha cambiado hasta transformarse en una herramienta multipropósito y funcional. Si no se quiere reconocer que este tipo de disrupciones está en vigencia y que se está acelerando es porque simplemente se quiere ignorara el acelerado desarrollo de la comunidad y del mundo. También se sabe que vendrán muchos cambios en muy diferentes áreas y sectores que hoy son importantes en Chile y en el mundo. Que esas actividades están afectas o están sufriendo transformaciones debido al incremento de las innovaciones que surgen como consecuencia del empleo de nuevas tecnologías o enfoques. Los científicos, ingenieros y otros profesionales o técnicos que están trabajando en estas actividades de innovación, acostumbran anticipar los problemas que resolverán con sus trabajos, las necesidades que satisfarán, los avances que se han realizado y los beneficios que se obtendrá una vez que se logre alcanzar los resultados esperados de sus trabajos y proyectos. Estos temas son una parte importante de lo que cada año se ha presentado en muchas de las charlas que comprende el “Congreso del Futuro”. En ese evento se presentan muy diferentes temas y se trata de destacar los pasos que se espera que se siga en cada uno y los aportes que se logrará cuando se constituyan en objetos, servicios o procesos reales y estén proporcionando los beneficios que fueron anticipados. Estos aportes surgen de las comunidades que invierten, investigan y consumen en cuestiones como alimentación, agricultura o ganadería y pesca; o salud, medicina, farmacopea, equipamiento; o vivienda, sustentación, confort, flexibilidad; o transporte, vehículos, vías; aire, mar y tierra; o turismo, entretenimiento, hotelería y restauración; educación en sus diferentes niveles, desarrollo de la ciencia y del conocimiento, en situ o distribuida; o en comunicaciones, medios, cobertura, territorialidad, y múltiples áreas y sectores de reconocida importancia en la vida actual y futura. Hay diferentes procesos que se utilizan para lograr innovaciones. Cada área o sector de actividad manufacturera o de servicios (públicos y privados) se enfrenta a cambios que muchas veces son la aplicación de una o más innovaciones. Entre esos cambios hay algunos que se reconoce que llegarán a ser comercializables muy pronto y otros cambios que, aunque son más bien lejanos, no dejan de estar presente en las decisiones que se toman en las diferentes instituciones, decisiones que pretenden dar respuesta a problemas reales o a necesidades mal satisfechas. En este artículo presentamos algunas zonas en las cuales se producen las innovaciones que ayudan a que los seres humanos piensen, planeen y ejecuten acciones de innovación para llegar a contribuciones que avancen en el logro de satisfactores para las personas y para las empresas. Hasta ahora reconocemos por lo menos dos que son muy utilizadas y conocidas. La innovación serial. Por una parte está la innovación que nace para dar una solución a un determinado problema o enigma que produce efectos negativos y que generalmente es parte de una secuencia de etapas, por lo cual podemos denominarla innovación serial, es decir, una innovación es seguida por otra en la misma área, pero con el deseo de que sea una solución mejor en cuanto a: facilidad de uso, mejor resolución de un problema, menor costo de uso, menor daño ecológico, etc. Esta zona de innovación es común al interior de organizaciones que deben velar porque sus productos o servicios se vayan adecuando a las necesidades de sus clientes. La innovación exponencial. Por otra parte, existe la innovación exponencial que tiene un gran arraigo en sectores como la manufactura o la medicina, que está muy bien representada en la Singularity University (creada el 2008) y que basa sus propuestas en la aplicación de tecnologías exponenciales, como la nanotecnología, la biotecnología, la realidad aumentada, o inteligencia artificial, que permiten la incorporación del cambio con una tasa de aceleración rápida y continuamente creciente y que facilita un progreso substancial en diferentes áreas. Estas tecnologías exponenciales son capaces de alcanzar resultados sobresalientes, puesto que en la medida que crece la base del conocimiento la acumulación del mismo se hace cada vez mayor, con lo cual su influencia, cuando se le emplea en alguna materia particular, se hace también mayor. Pero al mismo tiempo se presenta el peligro de que una tecnología exponencial piedra su impacto o sea reemplaza por otra de más potencial creador. Singularity University es una institución que atrae a muchas personalidades de las nuevas tecnologías y cuya contribución está ayudando de manera muy importante a la solución de importantes problemas actuales y algunos que se van anticipando para el futuro. La innovación intersticial. En esta oportunidad queremos agregar una nueva forma de innovación que la denominamos “intersticial”, que busca hacer innovaciones para llenar el vacío que se produce cuando se “fuerza la combinación de dos o más áreas, sectores o industrias”. Esta categoría de innovación nació de (1) la idea que hemos sostenido que casi todos los productos manufacturados y todos los servicios que consumen las personas y las empresas están en vías de modificaciones, sustituciones o eliminación y esas modificaciones saldrán de los dos tipos de innovaciones anteriores y de esta nueva innovación intersticial, (2) de la necesidad de interrelacionar variables en los trabajos de anticipación con escenarios múltiples, donde los impactos cruzados entre variables es un aspecto fundamental para identificar situaciones nuevas, sobre las cuales muchas veces no se tiene respuesta hasta ahora y quedan como incógnitas que deben ser seguidas con mucha atención. Estas innovaciones tienden a lograr beneficios nuevos, inexistentes cuando se trabaja con la innovación lineal o exponencial, por lo que llevarán a que se incorporen productos y servicios que resolverán problemas de unión de dos o más áreas o sectores, que hasta antes de esa potencial unión no se consideraban puesto que no eran conocidos, es decir, que las innovaciones estarán apuntando a dar nuevos satisfactores para que los aportes de la combinación sean nuevas soluciones, inexistentes con anterioridad. Este vacío entre diferentes áreas o sectores crea por lo tanto una zona de innovación que hasta ahora no ha sido plenamente desarrollada y nos parece que tampoco la cubren ni la innovación serial ni la exponencial, aparte de que algunos vacíos se pueden llenar con aportes innovadores nacidos por la contribución de las nuevas tecnologías, pero también hay un gran oportunidad para el empleo de tecnologías y enfoques más tradicionales. Por otra parte, se reconocen con facilidad los cambios que se ha producido en diferentes sectores de la vida económica. Por ejemplo, si se considera los cambios en materia de comunicación, no es lejana la época en que se iniciaron los periódicos y las revistas, después irrumpido la radio, más adelante la televisión, luego, las redes de canales o los canales multiproductos, y cuando aparece el Internet nacen unos procesos paralelos que permiten que hoy día una persona desde su casa y con un PC o teléfono inteligente pueda proveer prensa, radio, televisión, música, etc. Y todo esto desde hace sólo algunos años. En algún momento el sector de la prensa escrita se pudo analizar desde el punto de vista de los futuros avances y de los posibles escenarios que podía enfrentar y si se hubiera hecho habría mostrado probablemente que iba a tener muchos avances en sí misma y que también podría verse disminuida su importancia y decaer como actividad económica. Y lo mismo para las actividades que siguieron: radio, televisión, etc. Cada una tuvo un desarrollo serial aunque tuvieron la oportunidad de tener un desarrollo exponencial, pero terminaron en una etapa muy lejana a eso, es decir no pasaran muchos años en que su tasa de desarrollo tendió a cero y en algún momento desaparecieron o desaparecerán. Lo curioso es que esto ocurrió no porque el desarrollo de la radio fue un paso más en el desarrollo de la prensa escrita, sino que explotó partiendo de nuevas tecnologías que tenían poco que ver con las que se empleaban para producir y comercializar la prensa escrita. Y este que es un tipo de proceso que lleva a la desaparición de actividades económicas será suponemos, recurrente en los años que vengan, aunque en su vida hayan tenido desarrollos exponenciales. Lo que observamos es que muchas de las empresas que operan en el país, desde las mineras hasta lo conglomerados tienden a tener una visión irrealista de los cambios en los cuales se verán enfrentados en los próximos años y salvo unas pocas empresas están abriendo los ojos a entrar de lleno en la anticipación sobre los nuevos negocios que se darán en sus respectivas industrias y que dejarán muchos recursos sin uso y con valores de salvataje muy bajos o sólo como chatarra. Si bien esa es una amenaza es también una oportunidad… Sin embargo en los análisis de escenarios de lo que enfrentará la humanidad en 10 o más años se vislumbran unas oportunidades y unas amenazas muy superiores a las históricas y están representadas por las industrias y sectores que se desarrollarán cuando se tenga productos y servicios que conecten sectores que hasta ahora se presentan como independientes. Por lo menos un sector que hemos estudiado se refiere a combinaciones de sectores tradicionales que al mezclarse dejan espacios para nuevos productos y servicio y que hasta ahora son desconocidos o están en estados muy embrionarios: por ejemplo, la mezcla entre espacios cerrados (construcción de viviendas y espacios utilitarios), salud, sustentabilidad, ambiente, nuevas tecnologías y transporte. Por este camino se llegaría tener espacios habitables para vivir, trabajar y tener entretenciones que fueran movibles, ya sea por tierra o por aire, con lo cual se llegaría a tener unas más amplias formas de vida. Este espacio de innovación lo vivimos plenamente cuando nos propusimos la “creación de espacios saludables” en los que combinábamos la construcción en madera, con elementos de CU+ (cobre antibacterial), sustentabilidad y temperatura. Estuvimos promoviendo esta mezcla entre inmobiliarias, productores de cobre, constructoras, arquitectos, ingenieros y financista y si bien aparecía como una oferta potencialmente atractiva para la comunidad la dificultad estaba en que los intersticios entre la mayor parte de estos sectores tenían que se llenados, es decir, se creaba una necesidad de innovar y en la medida que esas innovaciones se hicieran realidad se podría llegar a un tipo de espacios saludables que hasta hoy no existen. La formación para la innovación intersticial. Pero la mayor dificultad para llegar a tener éxito en la integración de diferentes áreas o sectores, estará en disponer de las personas capaces de articular estas nuevas construcciones. La formación de profesionales y de ejecutivos para llegar a trabajar en este nuevo tipo de actividades y tener éxito se debiera empezar a formar desde ahora. Pero centrado en los principios que gobiernan la innovación y el emprendimiento de nuevos negocios con modelos de negocios que hay que ir desde ya desarrollando. En el entramado de áreas o sectores conocidos o tradicionales nacerán numerosos intersticios, dependiendo del entramado que se defina. Por ejemplo, al unir dos sectores se producirá 1 intersticio donde surgirán nuevas interrogantes sobre cómo lograr mayores beneficios que los que provienen de cada una de ellos. Cuando se mezclen 3 sectores se darán 3 intersticios entre dos y 1 intersticio de tres, o sea, nacerán 4 nuevas zonas de necesidades y de oportunidades de innovación. Y si son cuatro sectores tradicionales que se mezclan se producirán 6 intersticios de dos, 4 de tres y 1 de cuatro, o sea once nuevas zonas de innovación y de emprendimiento. Esta es una nueva oportunidad para atraer a muchos más innovadores o candidatos y desde luego a empresas que reconozcan que su futuro está en aplicar innovaciones rentables.

¿CHILE DESARROLLADO HACIA EL 2030?

Chile Desarrollado: ¿Se tiene la Estrategia País para que ocurra en el 2030? (*) ¿O, sólo es una aventura sin final más iniciada hace más de sesenta años? 1 El estado actual de desarrollo del país. La historia nacional da cuenta de los medios que se han empleado para llegar al estado actual de desarrollo. Para algunas personas el resultado puede ser aceptable, muy bueno o muy malo, puesto que cada uno puede tener en su mente un concepto de desarrollo vinculado con lo que le ocurre, dónde vive, su nivel de satisfacción, etc. Esto resultaría del hecho que no ha habido alguna autoridad, por notable que haya sido, que se haya propuesto una estrategia país que condujera al estado actual de desarrollo, o mucho más o mucho menos, es decir, una estrategia para el país con sus correspondientes escenarios posibles, objetivo principal y secundarios, recursos, planes y otros elementos que establezcan los caminos para que el país llegue, en el mediano y largo plazo, a producir un desarrollo económico, social, político, tecnológico y ambiental como el de un país desarrollado. Es por esto que las consultas realizadas concluyen que cada ciudadano o grupo tiene todo el derecho de proponer una forma de evolución o desarrollo futuro, a su mejor saber y entender, y es lo que se propone en los párrafos siguientes. El disponer de una estrategia país tiene para los líderes, o para los que quieren ser líderes nacionales, sus beneficios y sus dificultades. 2 Los beneficios de no tener una Estrategia País. Reconocemos varios beneficios: (1) el mayor es que nadie ha tenido que pensar, estudiar, proponer, aplicar y controlar el laborioso trabajo de aunar esfuerzos, proponer unos objetivos y darse el largo trabajo que este tipo de instrumento requiere, (2) ningún ciudadano puede reclamar que determinados objetivos de largo plazo no se cumplieron, porque esos objetivos no existen y, por lo tanto nadie oficialmente ha tenido que verificarlos. (3) que cuando se dio nacimiento, por parte de diferentes gobiernos, de muy diferentes políticas e instituciones, en los campos de: exportaciones, constitución, potencia agroalimentaria, salud, previsión social, educación, fomento, vivienda, justicia, ambiente, siniestros y catástrofes, nadie se responsabilizó de que se ayudara a cumplir un objetivo nacional, ni de que hubiera coherencia entre sus diferentes objetivos y mucho menos que las pensiones, la salud, la educación, etc., deberían llegar a determinados resultados de nivel aceptable y que esos resultados se controlarían para enmendar los rumbos si se desviaban, aparte de que cada avance tuviera un incremento en el ingreso del país y en el desarrollo humano de su población. Y así Ud. puede revisar su experiencia y se encontrará, que, por ejemplo: (a) la infraestructura nacional de puertos, aeropuertos, carreteras y puentes afectan el desarrollo del país, es estrecha, peligrosa y cara; (b) la educación superior gratuita está limitada a menos de un cuarto (257.000 estudiantes) de los potenciales candidatos (1.162302); (c) aproximadamente el 50 % del territorio en manos del Estado tiene una escasa utilización; (d) con una costa de más de 4.000 kilómetros con casi 60.000 buzos y pescadores artesanales, casi no se consumimos alimentos de ese enorme mar; (e) la basura es un problema nacional y lo mismo ocurre con la salud, las pensiones, etc. Y no se sabe cuándo se aplicarán las acciones tendientes al desarrollo, porque parece anticultural amarrarse con objetivos a cumplir, en, por ejemplo, 10, 20 o 50 años más. Por ejemplo la reforma de la educación es un esfuerzo muy necesario e importante, pero no hemos sabido si se evalúo su proyección de costos y de beneficios en sus primeros 10 años, 20 años o 30 años, como para saber los objetivos que se deberían cumplir y la rentabilidad social y económica de la misma. Y si alguien lo hizo y no incluyó su “nivel de calidad” sus resultados debieran ser de poquísimo valor, para hacer una inversión de miles y miles de dólares. Y, así, suma y sigue la falta de un objetivo central de largo plazo y los correspondientes en los diferentes sectores claves, como parece común y natural en el subdesarrollo. 3 Los beneficios de tener una Estrategia País. Hay varios países que se han desarrollado de manera sobresaliente porque hicieron algunas acciones relacionadas con diseñar una forma de evolución futura, con las dificultades del caso, y que con el tiempo lograron transformar sus economías y sus formas de vida de manera substancial. Estamos conscientes que el desarrollo que las poblaciones nacionales esperan es mucho más que montos de sus productos internos brutos o sus ingresos per cápita, pero esos indicadores tienen la gracia de que son medidas de uso internacional que facilitan comparar los avances en materia de desarrollo económico. Además, de que gracias al uso eficiente y efectivo de esos recurso es que se pueden financiar muchos de los indispensables servicios sociales que son tan requeridos ahora y que lo serán, probablemente, mucho más en las próximas décadas. Por ejemplo, países tan variados como Corea del Sur, Irlanda, China, Islandia y Singapur han crecido en sus economías de manera muy superior a otros y la han hecho porque se propusieron llegar a esos niveles, y no fue el resultado de eventos incontrolables, como el alto precio de alguna materia prima, o la disponibilidad de recursos escaso y de alta demanda. Fue mucho más que eso. Eligieron unas pocas palancas que si crecían y se mantenían en el tiempo, independiente de los gobiernos, de las coaliciones o de las crisis, deberían llevar al país a su desarrollo. Esta es la base de una estrategia que aparentemente ha faltado que sea sostenible en nuestro país. Con una visión amplia se puede entender que de 199 países reconocidos por la página web “datosmacro.com” sólo hay 29 (15%) que tienen un “PIB per cápita” (PPC) que sobrepasan los 30 mil euros anuales, o sea, son países desarrollado, y entre ellos hay sólo dos que son productores de materias primas, y en esos casos es el petróleo. Y, por otra parte, no se vislumbra que haya países “desarrollados” y que tengan un PPC de país “subdesarrollado”. 4 La estrategia país no enunciada. El Programa de Gobierno actual propone el desarrollo del país en unos 8 años más, lo que no pasa de ser un paliativo para el largo plazo, porque no se detiene a identificar los elementos esenciales de una estrategia o del objetivo principal para alcanzarlo ni las palancas antiguas y “nuevas” que utilizará para lograrlo. Y lo curioso es que desde los años 90 del siglo pasado el país ha tenido tasas de crecimientos del PIB muy variadas (desde 11.2% a -1,56%), y eso que su matriz productiva descansa en casi la misma mezcla tradicional. Se podría decir que la estrategia país no enunciada ha sido: “producción interna para el consumo interno, exportación de recursos naturales e importación de todo el resto y sin establecer los resultados que se debieran obtener y sin identificar por lo tanto al “dueño” o responsable de esa indefinición, en otras palabras simples, esta descripción de la estrategia presenta: (1) los sectores y sus recursos, (2) las posibles ventajas competitivas, (3) los mercados y (4) no se define uno o más objetivos a lograr, por lo que los resultados que se han obtenido en las últimas décadas han sido dejados a lo que ocurra. Esta habría sido la estrategia que se ha privilegiado desde que volvió la democracia, ni más ni menos hace casi 30 años. Lo anterior es muy poco original para un modelo de economía que se propuso y se puso en marcha en los inició de los 70, y se ha mantenido, a pesar de numerosos cambios. Los resultados económicos de los últimos años, lamentablemente para la población, han servido para que se discuta ampliamente sobre si un bajo desarrollo económico es producto de las políticas internas o de lo que ocurre en el exterior, o sea, como que las personas no pueden hacer nada por revertir esas situaciones y sólo hay que esperar que la “buena suerte o el azar” produzca resultados superiores. En estas discusiones se ha invertido muchos recursos, en vez de destinarse a construir un camino común que nos lleve al ansiado desarrollo económico y humano. En círculos internacionales se habla de la Gran Estrategia para un país como “del cumplimiento de un objetivo de largo plazo, que requiere la identificación de un objetivo nacional, de una evaluación exhaustiva de los recursos del país y una clasificación de esos recursos altamente organizada para lograr el objetivo”, como lo propuso Razvan Sibii. Es probable que haya que agregar a esa definición la evaluación de las oportunidades y las amenazas internas y externas, así como, las fortalezas y las debilidades del país. 5 Los pasos a seguir para ser un país desarrollado. Esta nota tiene por objeto interpelar a las autoridades sobre la necesidad de que el nuevo gobierno entregue alguna respuesta sobre si espera lograr que Chile sea un país desarrollado hacia el 2030 “con o sin” el diseño de una Estrategia País. Ya se levantan señales de que ese objetivo de desarrollo no se lograría, a lo que agregamos que es indispensable que se entreguen objetivos más precisos y un mayor detalle de las acciones que pudieran conducir a él. Creemos que hay muchos ciudadanos a los que les gustaría que se abrieran las conversaciones para avanzar en estas materias de índole nacional. Por eso terminados reiterando que una Estrategia País es una declaración que determina la esencia de lo que hay que hacer para conseguir uno o pocos objetivos principales que lleven al desarrollo y que están definidos que ocurran en el futuro, en unos predefinidos escenarios. La estrategia debe tener un propietario o responsable de que funcione y se logren el o los objetivos y ese propietario debiera ser el responsable del Poder Ejecutivo. En este caso la estrategia de un país se define a través de un conjunto limitado de conceptos que deben ser manejados para conseguir el resultado esperado y que orienta a todos los recursos disponibles, públicos y privados. Esta línea central de desarrollo es, desde luego, compatible con el funcionamiento de múltiples otras actividades productivas que pueden ser parte esencial o complementarias a la estrategia o que pueden estar directamente relacionada con ella. Como consultores de empresas en materias de futuros, estrategia y sistemas inteligentes esperamos promover el interés de muchas instituciones y personas en este importante tema e invitarlas a que expresen sus diferentes puntos de vista. (*) Ver la serie de artículos relacionados: “Qué es vivir en una país desarrollado” “Programas de Gobierno para el desarrollo” “Tres escenarios para el desarrollo”